Vaak gestelde vragen

Lees nauwkeurig de bijgeleverde handleiding.

Download de app op je smartphone: voor Android in de google app store, voor iOs in de Apple store. Login door je te registreren.

Connecteer je app met de bal door hem 3 keer te laten botsen op de grond.

Opgelet, elke bal wordt opgeladen verzonden. Het kan echter zijn dat door transport de bal herladen moet worden. Wanneer het lichtje ROOD oplicht, is de bal volledig opgeladen. Wanneer het lichtje geel/oranje oplicht, dien je de bal op te laden tot het lichtje rood wordt.

De eerste keer dat je de bal gebruikt, moet je de bal ‘kalibreren’. Volg de instructies in de app. 

Steek de meegeleverde plug in de bal en verbind met stroom door middel van de kabel. Opgelet:   laad enkel op via de charging hole.  Niet via de ‘inflate only hole’.  Wanneer het lichtje geel/oranje oplicht, is de bal aan het laden. 

Wanneer het lichtje ROOD oplicht, is de bal volledig opgeladen.  Rood lichtje kan ook betekenen dat de pin niet goed zit, probeer de pin dan goed te steken.    

De bal blijft ongeveer 7 uur werkzaam na het volledige opladen. Hoe lang de bal nog zal meegaan, zie je op de balk in de app bovenaan rechts.

Ja dat mag. Zoals elke gewone kwalitatieve voetbal, kan de PilaFoot bal na geruime tijd ook lucht verliezen.  

Opgelet: oppompen kan énkel via het gaatje ‘Inflate only’!

De PilaFoot is een kwalitatieve size 5 bal gemaakt van leer zoals een echte professionele voetbal. Hij kan tegen vocht en nat gras, maar best niet in bad of zwembad nemen.

Vermits de verbinding via bluetooth werkt, blijf je best maximum 3 meter van de bal met je smartphone.
Je kan de bal natuurlijk wel zo ver mogelijk trappen!

De app connecteert automatisch met de bal door de bal 3 x op de grond te botsen. 

Dat kan. Ga naar je profiel in de app.

EU: 1 - 3 werkdagen. Indien de ballen uit voorraad zijn, ontvangt u hiervan bericht. 

Je bal zal bij eerste gebruik altijd vragen om de firmware te upgraden, zodat je bal de laatste software bezit.  Dit is een simpel proces en gaat via de PilaFoot app. 

Volg de instructies van de PilaFoot app. Dit duurt een minuut of 2.  

Bij bepaalde (vooral oudere) android smartphones kan er een synchronisatie probleem met de bluethooth verbinding zijn. Daardoor lukt de upgrade in bepaalde gevallen niet. Je kan de bal dan ook niet gebruiken.   Probeer opnieuw. Vaak is het een time-out probleem van de bluetooth verbinding. Een 2de of 3de keer kan het plots wel normaal lopen.  

Als het na 3 pogingen nog altijd niet lukt, gebruik eenmalig een andere smartphone om de upgrade van de bal te doen:

Stap 1: Laad te bal gedurende enkele seconden op (oplaadnaald aansluiten aan elektriciteit met USB en enkele seconden laten opladen)

Stap 2: Neem een andere smartphone dan die waar de firmupgrade niet lukt, en installeer de PilaFoot app op die smartphone

Stap 3: Laat de bal botsen (bal activeren), de app zal vragen om de firmware up te graden. Volg de instructies op de app. Eens de upgrade afgerond  is, kan je de bal met eender welke smartphone gebruiken, ook met de smartphones waarop de upgrade origineel niet lukte.

Soms moet je een aantal keren opnieuw proberen met de kalibratie en lukt het niet meteen. Blijf proberen en volg de instructies op de app zeer nauwkeurig op.

Laad de bal voldoende lang op tot het lampje van je plug-in ROOD ziet. 

Laat de bal een paar keer botsen. Dit activeert uw PilaFoot. 

Log uit & sluit de app. Open de app & log opnieuw aan.
  Indien de bal nog steeds niet werkt, kan je de bal resetten: 
 reset de PilaFoot door de bal  10 minuten op te laden. 


Reset de PilaFoot door de bal minstens 10 minuten op te laden.